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Kundenservice

Kompetent - Freundlich - Zuverlässig - Persönlich

Beratung

Wir stehen Ihnen für Abklärungen im Zusammenhang mit der Beschaffung eines Sterilisators, RDG Thermodesinfektors, Folienschweissgerätes oder Ultraschallreinigungsgerätes gerne zur Verfügung. Schon in der Projektierungsphase müssen Standortabklärungen in Bezug auf Platzbedarf, Wasserzuläufe und -abläufe oder den Stromanschluss gemacht werden.

 

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung und Fachkompetenz!

 

Zusätzliche Einrichtungen und Programme

Wir bieten eine Vielzahl von Spezialprogrammen bei den Tuttnauer Sterilisatoren an: Beispielsweise für die Lebensmittelindustrie, Sterilisation von Flüssigkeiten, Flüssigkeiten in verschlossenen Gefässen, Kunststoffflaschen, Beuteln, Dosen, Blister Verpackungen oder Lebensmittelverpackungen u. ä.

 

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

 

Wir sind auch nach dem Verkauf für Sie da!

Service, Wartung und Verträge

Installationsservice

Unsere qualifizierten Servicetechniker installieren die Geräte nach den Vorgaben des Herstellers sowie den gesetzlichen Bestimmungen (IQ: Installations-Qualifikation / OQ: Operationelle Qualifikation / PQ: Leistungs-Qualifikation).   

 

Wartungsvertrag und gleichzeitig Tuttnauer-Member-Kunde

Mit einem Tuttnauer-Jahreswartungsvertrag können Sie nicht nur die jährlichen Unterhaltskosten budgetieren, Sie profitieren zusätzlich von unserem Tuttnauer-Member-Service. Zudem erfüllen Sie die gesetzlichen Bestimmungen gemäss Medizinprodukteverordnung MepV, welche den jährlichen Service explizit verlangt. Selbstverständlich steht Ihnen unser individueller Service auf Abruf für alle unsere Geräte immer zur Verfügung, auch ohne Jahreswartungsvertrag.

 

Wartung

Vorbeugen bedeutet Geld sparen!

Durch die jährliche Wartung Ihres Tuttnauer-Gerätes erfüllen Sie nicht nur die gesetzlichen Bestimmungen gemäss Medizinproduktverordnung MepV, sondern Sie beugen auch Geräteausfällen vor. Sie minimieren Reparaturkosten und Ihr Gerät weist eine maximale Betriebssicherheit auf. Unsere bestens ausgebildeten Servicetechniker prüfen Ihr Gerät mit modernster Mess- und Wartungstechnik bei Ihnen vor Ort. Damit sparen Sie Zeit und Geld. Ob mit oder ohne Tuttnauer-Jahreswartungsvertrag. Wir sind für Sie da!

  

Reparatur-Service

Mit unseren komplett ausgestatten Servicefahrzeugen stehen Ihnen unsere Servicetechniker schweizweit umgehend zur Verfügung und reparieren Ihr Gerät vor Ort. Wenn Sie über einen Tuttnauer-Jahreswartungsvertrag verfügen und dadurch Tuttnauer-Member-Kunde sind, verrechnen wir nur die Ersatzteile jedoch nicht die Arbeits- und Reisezeit. Ausgenommen sind Reparatureinsätze, die nach Aufwand verrechnet werden. Zudem werden Einsätze für Geräte von Tuttnauer-Member-Kunden vorrangig behandelt.

 

 

 

Unsere Fahrzeugflotte

Unser Service Team

Marcel ChristenFranz LädrachDavid MeierRalph Blaser

 

Bei Störungen und Revisionen: 031 348 16 07